Soporte IT gestionado
Helpdesk para tus usuarios, resolución de incidencias, mantenimiento preventivo y visitas presenciales cuando hacen falta.
Departamento IT externo · Madrid
Tu tecnología.Tu tranquilidad.Tu negocio, siempre.
Gestionamos, protegemos y mantenemos los equipos, servidores, redes y Microsoft 365 de tu empresa con una cuota mensual fija. Tú te centras en tu negocio; nosotros en que la tecnología no lo frene.
- Desde 99 €/mes sin IVA
- Precio por usuario: pagas solo lo que usas
- Soporte remoto y presencial
Qué hacemos por tu empresa
Ocho servicios, un único interlocutor
Contratas solo lo que necesitas. Cada servicio se cobra por la unidad que realmente lo genera: usuario, dispositivo o equipo de red.
Ciberseguridad
Protección de equipos, correo y accesos; autenticación multifactor, políticas de seguridad y formación del equipo.
Desde 9 €/dispositivo/mesCopias de seguridad
Backups automáticos y verificados de equipos, servidores y Microsoft 365, con plan de recuperación ante ransomware o borrados.
Microsoft 365
Licencias, migración de correo y archivos, Teams, SharePoint y OneDrive configurados y protegidos.
Infraestructura y redes
Red cableada y Wi-Fi, firewalls, VPN y servidores dimensionados a tu negocio, documentados y mantenidos.
Gestión y monitorización
Supervisión continua de equipos y servidores, alertas tempranas y actualizaciones gestionadas antes de que un fallo te afecte.
Gestión de usuarios
Altas, bajas, permisos y control de accesos. Cuando alguien entra o sale, sus cuentas y equipos quedan revisados.
Consultoría IT
Auditoría inicial, hoja de ruta tecnológica y acompañamiento en cada decisión de inversión IT.
Planes por nivel de servicio
Pagas por usuario, y solo por los servicios que necesitas
Elige el nivel de servicio que encaja con tu empresa. El precio es por usuario y mes, y puedes quitar cualquier servicio que ya tengas cubierto: la cuota baja en lo que cuesta ese servicio.
Essential
Lo imprescindible para trabajar tranquilos
42 € /usuario/mes
- Soporte remoto en horario laboral
- Monitorización de equipos
- Antivirus gestionado
- Copia de seguridad de Microsoft 365
- Administración de Microsoft 365
- Altas, bajas y permisos
Recomendado para pymes
Business
Más protección y copias completas
55 € /usuario/mes
- Soporte remoto L1/L2
- Monitorización y parches automáticos
- EDR gestionado: detecta y frena ataques en tiempo real
- Copias de Microsoft 365 y de los equipos
- Microsoft 365 con soporte
- Gestión de identidades y accesos
Advanced
Para empresas que no pueden parar
71 € /usuario/mes
- Soporte prioritario
- EDR con vigilancia y respuesta a alertas
- Copias con pruebas de restauración
- Administración y seguridad avanzada de Microsoft 365
- Informe mensual y Service Manager asignado
- Monitorización, parches y gestión de identidades
Enterprise
Más de 150 usuarios o entornos críticos
A medida
Guardias, servicio 24/7, varias sedes, técnicos dedicados o tiempos de respuesta muy exigentes. Calculamos la cuota sobre tu inventario real.
Solicitar propuesta- Cuota mínima: 99 €/mes.
- Descuento por volumen: a partir de 11 usuarios el precio por usuario baja poco a poco, sin saltos.
- Equipos: cada usuario incluye un equipo; los adicionales se cobran aparte.
- Aparte: servidores, equipos de red, licencias de Microsoft 365, puesta en marcha, proyectos y visitas presenciales.
Precios orientativos sin IVA. El precio final se confirma por escrito tras revisar tu entorno.
Calculadora orientativa
¿Cuánto costaría tu departamento IT?
Elige un plan, indica cuántos sois y marca los servicios que quieres. Verás el precio por usuario y la cuota mensual al momento.
Cómo empezamos
De la primera llamada a tu plan, en tres pasos
Llámanos o escríbenos
Nos cuentas cómo trabajáis y qué os preocupa. Sin compromiso.
Analizamos tu situación
Revisamos tus equipos, red, copias y accesos, y te señalamos los riesgos que vemos.
Plan a tu medida
Te proponemos una cuota fija mensual con el alcance por escrito: qué incluye y qué no.
Preguntas frecuentes
Lo que nos suelen preguntar
¿Cómo se calcula el precio?
Eliges un plan (Essential, Business o Advanced) y los servicios que quieres. Cada servicio tiene un precio por usuario y mes, y la suma es tu precio por usuario. A partir de 11 usuarios ese precio baja de forma progresiva. Después se suman los equipos adicionales, los servidores y los equipos de red que gestionemos. La cuota mínima es de 99 €/mes.
¿Puedo quitar servicios que ya tengo cubiertos?
Sí. Si ya tienes, por ejemplo, copias de seguridad o antivirus con otro proveedor, lo desmarcas y el precio por usuario baja en lo que cuesta ese servicio. Lo revisamos contigo para que no queden huecos de seguridad.
¿Las licencias de Microsoft 365 están incluidas?
No. Las licencias del fabricante se facturan aparte, a su precio, y nuestra cuota cubre la gestión: configuración, seguridad, soporte y copias. Así sabes siempre qué pagas a Microsoft y qué pagas por el servicio.
¿Hacéis soporte presencial?
Sí. Primero intentamos resolver en remoto, que es más rápido. Si hace falta ir, lo hacemos. Según el plan, las visitas pueden estar incluidas con una frecuencia pactada o facturarse por horas.
¿Tenéis servicio 24 horas?
La monitorización y las alertas funcionan de forma continua. La atención de técnicos es en horario laboral de lunes a viernes, y ofrecemos horario ampliado, guardia o servicio 24/7 como opción si tu actividad lo necesita.
¿Hay que pagar una puesta en marcha?
Sí, se presupuesta aparte y depende de tu entorno: inventario, instalación de las herramientas de gestión y seguridad, documentación y, si las hay, migraciones. Te la indicamos por escrito antes de empezar.
¿Cuál es la duración del contrato?
Contrato anual con renovación automática. Puedes darte de baja avisando con 30 días de antelación antes de la renovación, sin penalización.
¿Trabajáis fuera de Madrid?
Estamos en Las Rozas de Madrid y el soporte remoto llega a cualquier punto. Atendemos presencialmente en la Comunidad de Madrid. Fuera de ella, consúltanos: el desplazamiento se presupuesta aparte.
Contacto
Hablemos de tu negocio y de cómo podemos ayudarte
Cuéntanos cuántas personas sois y qué os preocupa. Te respondemos con un análisis inicial sin compromiso.